Professioneel samenwerken met de ouders van nu

Wat als jouw team stevig en professioneel in het contact met ouders staat?


Zelfverzekerd reageert op kritische vragen, wensen en verwachtingen.


Duidelijk kan uitleggen waarom bepaalde keuzes op de groep worden gemaakt en ouders daarin op een positieve manier meeneemt.


Maar óók bewust kiest wat je wel en niet met ouders deelt. Want open en transparant communiceren betekent niet dat interne frustraties over bijvoorbeeld roosters, personele bezetting of organisatorische keuzes bij ouders terecht hoeven te komen.

Professioneel samenwerken met ouders gaat twee kanten op. Het betekent dat ouders zich gehoord en serieus genomen voelen, terwijl professionals zelf de regie houden over wat pedagogisch verantwoord, veilig en haalbaar is én over hoe zij daarover communiceren.

Niet met een dichtgetimmerd protocol waar niemand blij van wordt...

Maar met professionals die weten waar ze voor staan, bewuste keuzes maken en ook in lastige situaties professioneel blijven communiceren.


Zo'n aanpak bestaat. En hij ligt binnen handbereik.


Ik laat jouw team zien hoe je van “ja, oké, doen we” of “ik vertel de ouder maar gewoon hoe het hier intern loopt” komt naar bewust, professioneel en zelfverzekerd samenwerken met ouders.

Herkenbaar?

Een briefje met instructies tot op de minuut nauwkeurig. Tien minuten staand wiegen, dan vijf minuten met een doekje over het wangetje.....

Een pedagogisch professional die denkt: mag ik hier iets van zeggen? Neemt de ouder mij wel serieus? Maar ook de ouder duidelijk en respectvol kan uitleggen waarom bepaalde dingen niet mogelijk zijn of niet mogen worden uitgevoerd i.v.m. veiligheid. 

Niet alleen grenzen stellen. Ook laten zien waar je voor staat. Professioneel samenwerken met ouders betekent niet dat je overal nee op zegt. Het betekent ook niet dat je overal in meegaat. Het betekent dat je weet wanneer je kunt meebewegen én wanneer je vanuit je professionele verantwoordelijkheid een grens stelt.

En daarvoor moet de pedagogisch professional kunnen laten zien dat ze weet wat ze doet.

Dus niet alleen tijdens de overdracht:

“Ze heeft lekker gegeten, goed geslapen en een fijne dag gehad.”

Maar ook kunnen vertellen wat zij bij een kind hebben gezien, waar het kind in zijn ontwikkeling mee bezig is en waarom een professional/ een team op een bepaalde manier heeft gehandeld. Misschien anders dan de ouder had verwacht maar wel pedagogisch verantwoord en veilig.

Professionals handelen niet zomaar. Zij maken pedagogische keuzes vanuit kennis van de ontwikkeling van kinderen, het pedagogisch beleid en het veiligheids- en gezondheidsbeleid.

Juist dát geeft ouders vertrouwen in professionaliteit.

Professionals die stress ervaren omdat ze onzeker worden en de hele dag aan het "rennen' zijn om alles voor elkaar te krijgen

Dit is geen uitzondering. Dit is de werkvloer van nu.

Voor wie?

✅ Als je team zich bij elke gedetailleerde ouderinstructie afvraagt of ze nu moeten volgen of grenzen mogen stellen;

✅ Als jij als manager of coach voelt dat er geen eenduidige lijn is, waardoor elke medewerker het anders oplost;

✅ Als je team eigenlijk heel goed is maar zich onzeker voelt zodra een ouder kritisch meekijkt;

✅ Als je merkt dat je team onzeker is over of ze het beleid goed genoeg beheersen om het tegenover kritische ouders te kunnen verdedigen

De workshop: Geen dikke map. Wel een werkende aanpak.

Geen theorie over "de moderne ouder". Geen protocol dat in de kast verdwijnt. 

Resultaat

Na deze workshop:

  • weet het team beter waar de professionele grens ligt tussen aansluiten bij ouders en vasthouden aan pedagogische keuzes;
  • kunnen de professionals hun pedagogische keuzes onderbouwen vanuit hun kennis van de ontwikkeling van kinderen en het pedagogisch en veiligheidsbeleid;
  • kunnen de professionals beleid vertalen naar concrete situaties op de groep;
  • ontstaat er meer eenduidigheid binnen het team, zodat niet iedere medewerker dezelfde situatie anders oplost;
  • voelen de professionals zich zekerder in gesprekken met kritische of veeleisende ouders;
  • kunnen zij pedagogische keuzes duidelijker uitleggen en onderbouwen;
  • heeft het team praktische afspraken en handvatten die direct toepasbaar zijn in de dagelijkse praktijk.

Het resultaat: minder twijfel, meer eenduidigheid en professionals die stevig én in verbinding met ouders kunnen handelen.

Praktische informatie

Duur: Circa 2,5 tot 3,5 uur. De exacte duur is afhankelijk van het aantal deelnemers en het gekozen dagdeel.

Investering:
Vanaf €575 tot €775 per workshop.
De exacte prijs is afhankelijk van:

  • het aantal deelnemers;
  • ochtend, middag of avond;
  • de uiteindelijke duur van de workshop.

Reiskosten: €0,35 per kilometer, berekend op basis van de retourafstand.

BTW: De workshop is vrijgesteld van btw. Ly-Coaching is als opleider geregistreerd in het CRKBO-register.

Inbegrepen: Voorbereiding, afstemming en uitvoering van de workshop